2000 TL. ve üzeri alışverişlerinizde ÜCRETSİZ KARGO

Kayıt ol veya oturum aç

Köylüm Süt ve Süt Ürünleri olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyor ve kişisel verilerinizin korunması için tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.


1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad, soyad

  • Adres bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde kaydedilmez)

  • Sipariş ve fatura bilgileri

  • Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, oturum bilgileri)

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.


2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatı

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Üyelik ve müşteri hesabının yönetilmesi

  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rızanız olması hâlinde)

  • Site kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Verileriniz, hukuken zorunlu haller dışında rızanız olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz.


3. Üçüncü Taraf Hizmetleri ile Veri Paylaşımı

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz, ilgili hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla üçüncü kişilere aktarılabilir:

  • Kargo şirketleri: Teslimat için gerekli bilgiler

  • Ödeme kuruluşları / bankalar: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve gerçekleştirilmesi

  • Teknik hizmet sağlayıcıları: Hosting, güvenlik, bakım ve benzeri hizmetler

  • Resmi kurumlar: Yasal zorunluluk hâlinde talep üzerine

Köylüm Süt ve Süt Ürünleri, kredi kartı bilgilerinizi hiçbir koşulda saklamaz veya üçüncü kişilerle paylaşmaz.


4. Ödeme Güvenliği

Sitemizde yapılan tüm kredi kartı işlemleri:

  • Bankaların veya lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden,

  • 3D Secure,

  • SSL sertifikası ile şifreleme

kullanılarak gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Köylüm Süt ve Süt Ürünleri tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.


5. Log (Kayıt) Verileri

Sunucularımızda güvenlik ve teknik gereklilikler doğrultusunda şu bilgiler kayıt altına alınabilir:

  • IP adresi

  • Tarayıcı türü

  • İşlem zamanı

  • Ziyaret edilen sayfalar

Bu kayıtlar yalnızca:

  • Sistem güvenliğinin sağlanması,

  • Hataların tespiti ve çözümü,

  • İstatistiksel analizler

amaçlarıyla kullanılır. Kimliğinizle birleştirilmez.


ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

1. Kullanılan Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler

Sitenin çalışması için gereklidir. Oturum açma, sepet bilgisi, form güvenliği gibi işlevleri destekler.

Performans ve Analiz Çerezleri

Google Analytics ve benzeri araçlarla ziyaret istatistikleri oluşturur. Kimlik tespiti yapılmaz.

Reklam / Üçüncü Taraf Çerezleri

Üçüncü taraf platformlar tarafından yerleştirilebilir. Yönetimi ilgili üçüncü tarafın sorumluluğundadır.


2. Çerezleri Yönetme ve Silme

Tarayıcınız üzerinden:

  • Çerezleri görüntüleyebilir

  • Çerezleri silebilir

  • Tüm çerezleri engelleyebilir

  • Belirli sitelerden çerezleri kaldırabilir

  • Tarayıcı kapanınca çerezlerin otomatik silinmesini sağlayabilirsiniz

Uyarı: Çerezleri tamamen engellemeniz hâlinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.


6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz:

  • Yasal saklama süreleri boyunca,

  • Güvenli sunucularda,

  • Yetkisiz erişime karşı koruma tedbirleriyle

saklanır. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.


7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • İşleme amacını öğrenme

  • Yanlış/eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme

  • Veri aktarımı hakkında bilgi alma

  • Kanuna aykırı işleme sonucu zarar doğarsa tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz:
📧 bilgi@koylumpeynircilik.com


8. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Köylüm Süt ve Süt Ürünleri, gerekli gördüğü durumlarda gizlilik politikasında güncellemeler yapabilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.


9. İletişim

Her türlü soru ve talep için:

Köylüm Süt ve Süt Ürünleri – Müşteri Hizmetleri
📞 0534 718 06 36
📧 bilgi@koylumpeynircilik.com